Pharmapro.fr est heureux d’interviewer un pharmacien engagé dans son métier et qui a bien voulu partager avec nous son parcours ainsi que les différentes évolutions qui permettent aujourd’hui aux officines de jouer un rôle de plus en plus important dans la prévention et le suivi de la santé de leurs clients. En effet, selon Thomas* qui exerce à Lons (64), le sens profond du métier de pharmacien réside dans sa capacité à apporter un soutien vital à la santé publique et à améliorer la qualité de vie des patients.
Pharmapro.fr – Bonjour ! Pourriez-vous vous présenter en quelques phrases ?
Bonjour. Je m’appelle Thomas, j’ai 28 ans et je suis actuellement cotitulaire d’une officine à Lons. Mon parcours professionnel a débuté à Bordeaux, où j’ai suivi mes études en pharmacie et obtenu mon diplôme en 2020. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai acquis de l’expérience en tant que pharmacien adjoint pendant un an, travaillant dans deux officines aux environs de Bordeaux. Ensuite, j’ai eu l’opportunité de devenir adjoint à Lons, où j’ai exercé pendant un an avant de devenir titulaire de l’officine en collaboration avec un ami de la faculté.
Quelles sont les activités quotidiennes de votre profession ?
Les activités quotidiennes de notre profession sont diversifiées et essentielles pour répondre aux besoins de nos patients. Notre tâche fondamentale consiste à délivrer des médicaments et à offrir des conseils pharmaceutiques. Analyser les ordonnances avec précision et offrir des réponses pertinentes aux questions des patients demeure au cœur de notre métier.
En outre, notre rôle s’est élargi pour inclure de nouvelles missions, telles que la vaccination, la réalisation de tests antigéniques, les trod angines, la délivrance de kits de dépistage du cancer colorectal, ainsi que la pratique de téléconsultations. Ces évolutions nous permettent de jouer un rôle de plus en plus important dans la prévention et le suivi de la santé de nos patients.
En dehors des activités au comptoir, nous assumons également un rôle de chefs d’entreprise, ce qui englobe la gestion financière, la gestion des ressources humaines, la comptabilité et le management. De plus, nous avons le privilège d’accompagner des jeunes en formation, participant ainsi activement à la transmission du savoir dans notre domaine. L’éventail de nos activités au quotidien est donc très varié, alliant la pratique de la pharmacie, la gestion d’entreprise et l’éducation pharmaceutique.
Qu’est-ce qui fait sens dans le métier de pharmacien et quelles sont les principales difficultés que l’on peut rencontrer dans ce métier ?
Ce qui confère du sens au métier de pharmacien, c’est d’occuper une place centrale au sein du système de santé, d’être en mesure de contribuer de manière significative à la santé et au bien-être de la population. Les professions de la santé sont intrinsèquement nobles et jouent un rôle vital dans notre société. Dans un contexte de pénurie de médecins, la demande envers notre profession est en constante augmentation, ce qui témoigne de la reconnaissance croissante de nos compétences et de notre rôle essentiel.
Cependant, certaines difficultés peuvent émerger, en particulier liées aux conditions de travail. Nous avons toujours attaché une grande importance à offrir les meilleures conditions de travail à nos équipes, mais il est indéniable que les métiers de la santé sont exigeants en termes d’investissement en temps et d’efforts. De plus, depuis la pandémie de Covid-19, nous avons dû faire face à une augmentation de l’agressivité et du manque de respect de la part d’une partie de la patientèle, une problématique qui touche l’ensemble des professionnels de santé.
Un autre défi majeur auquel nous sommes confrontés est la pénurie de professionnels qualifiés, tant du côté des pharmaciens que des préparateurs. Cette situation crée une certaine tension dans la profession et rend la gestion des officines plus complexe. Malgré ces difficultés, le sens profond de notre métier réside dans notre capacité à apporter un soutien vital à la santé publique et à améliorer la qualité de vie de nos patients.
Par quelles étapes êtes-vous passé pour avoir votre propre officine ?
Nous avons eu la chance, avec mon associé, de suivre un processus de transition en douceur pour devenir titulaires de notre officine.
Nous avons passé une année de transition avec l’ancien titulaire de l’officine. Cette période a été cruciale pour apprendre les tenants et aboutissants du métier de pharmacien titulaire, tout en nous permettant de préparer en douceur la transition auprès de la patientèle et de notre équipe officinale. Cela a assuré une continuité de service tout en nous donnant l’occasion d’acquérir une expérience précieuse.
Avant de prendre la responsabilité de l’officine, nous avons rencontré les différents collaborateurs de notre groupement pour comprendre leur fonctionnement et bénéficier de leur expertise. Cette étape nous a permis d’obtenir des conseils et un soutien essentiel pour la gestion de notre officine.
En parallèle, nous avons pris rendez-vous avec des professionnels tels que des banquiers et des avocats pour traiter les aspects financiers et administratifs de la transition. Cela inclut la gestion des contrats, des prêts, et d’autres aspects juridiques et financiers liés à notre nouvelle responsabilité.
Nous avons eu la chance de bénéficier d’un accompagnement solide de la part de notre groupement tout au long de nos débuts en tant que pharmaciens titulaires. Le soutien et les ressources fournies par le groupement ont grandement facilité notre intégration dans cette nouvelle phase de notre carrière.
Dans l’ensemble, cette transition progressive et bien préparée a été essentielle pour assurer une continuité de service de qualité, établir une relation solide avec notre patientèle, et gérer efficacement notre officine.
Quels conseils pouvez-vous donner à un jeune diplômé qui souhaiterait s’installer à son compte ?
Je recommande vivement au jeune diplômé de travailler ou de faire des stages dans une structure où les titulaires de la pharmacie lui offrent la possibilité de voir la réalité complète du métier, au-delà du comptoir. Cela lui permettra de développer une compréhension approfondie de la profession.
Il est également essentiel de ne pas hésiter à se lancer dans l’entrepreneuriat, car il n’y a rien de pire que de regretter de ne pas avoir tenté l’aventure. La confiance en soi est la première étape vers le succès.
Il est aussi important de se rappeler que l’expérience vient avec la pratique. Ne soyez pas trop dur envers vous-même au départ, car il est naturel de commettre des erreurs en chemin. C’est ainsi que l’on apprend et s’améliore.
Ayez en tête que s’installer à son compte en pharmacie exige un engagement total. Soyez prêt à investir du temps, de l’argent et des efforts dans votre entreprise. Vous devrez également faire des sacrifices, mais ils peuvent être gratifiants à long terme.
Si possible, envisagez de vous associer avec des personnes en qui vous avez une totale confiance. Une bonne équipe peut contribuer grandement au succès de votre pharmacie.
Enfin, dans le tourbillon de la pharmacie, il est facile de se laisser submerger par le travail. Cependant, il est crucial de prendre du temps pour soi. Accordez-vous des moments de repos, de détente et de loisirs pour maintenir un équilibre sain entre votre vie professionnelle et personnelle. Cela contribuera à prévenir l’épuisement et à maintenir votre bien-être à long terme.
Est-ce qu’actuellement vous recrutez du personnel ? Si oui, dites-nous le ou les postes ouverts ?
Oui, actuellement, notre pharmacie est en phase de recrutement en raison de notre croissance continue. Nous sommes à la recherche de professionnels pour rejoindre notre équipe. Plus précisément, nous avons besoin d’un(e) pharmacien(enne) et un ou deux préparateurs(trices) motivé(e)s prêts à se joindre à notre aventure. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats qui partagent notre engagement envers la qualité des soins et le service à la clientèle.
*Nom connu de la rédaction
Le 25 octobre 2023. Interview réalisée par e-mail en octobre 2023 par l’équipe de Pharmapro.fr avec le pharmacien Thomas, Lons (64). L’interview a été légèrement éditée pour en simplifier la lecture.
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